Sanità elettronica slovena (eZdravje)
La digitalizzazione del sistema sanitario sloveno (sanità elettronica) segue le strategie nazionali ed europee e le linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità su come migliorare la qualità e l’efficienza dei sistemi sanitari. Gli obiettivi principali dell’iniziativa di digitalizzazione sono l’introduzione di soluzioni digitali efficaci e di facile utilizzo nel sistema sanitario sloveno e l’applicazione di standard semantici e tecnici consolidati che consentano l’interoperabilità dei diversi sistemi informativi locali. La connessione tramite una piattaforma nazionale comune di telemedicina consente ai cittadini e agli operatori sanitari di superare numerosi ostacoli durante la ricerca di informazioni rilevanti sul processo di cura del paziente. La sanità elettronica slovena semplifica i sistemi informativi ospedalieri e ambulatoriali diversificati e frammentati, e fornisce i dati medici, economici e amministrativi pertinenti. Di conseguenza, la sanità elettronica è il fattore abilitante determinante del processo di digitalizzazione in quanto migliora la qualità del trattamento sanitario, agevola il processo decisionale basato sull’evidenza e supporta la gestione del sistema sanitario. Inoltre, la sanità elettronica mantiene l’attenzione sui pazienti, facendo rispettare i diritti dei pazienti e incoraggiandoli a partecipare attivamente al mantenimento della loro salute e del loro benessere.
L’Istituto nazionale di sanità pubblica (NIJZ) ha assunto la governance delle soluzioni di sanità elettronica il 1° dicembre 2015, dopo il completamento del progetto di sanità elettronica finanziato dall’UE e condotto dal Ministero della Salute sloveno. NIJZ ha dovuto affrontare una serie di sfide quando ha introdotto complesse soluzioni di sanità elettronica nell’eterogeneo ambiente sanitario del Paese. Tuttavia, il generale esito positivo dell’attuazione delle soluzioni di sanità elettronica in Slovenia è stato riconosciuto dalle autorità nazionali (Valutazione del Ministero della Pubblica amministrazione, 2019) e dalla Commissione europea. Infatti, nella relazione sull’indice DESI (digitalizzazione di economia e società) per il 2019 la Slovenia si è classificata al sesto posto per quanto riguarda i servizi di sanità elettronica (https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/desi).
Benefici per i cittadini e il sistema sanitario nazionale
La completa digitalizzazione del sistema sanitario sloveno ha portato a un notevole miglioramento della qualità del trattamento dei pazienti e alla gestione rapida e sicura delle informazioni sanitarie. La digitalizzazione ha anche facilitato l’ulteriore sviluppo del sistema sanitario sloveno, agevolandone anche l’integrazione in modo competitivo nell’arena sanitaria europea.
Vantaggi della sanità elettronica
Il sistema sloveno di sanità elettronica ha portato a una riduzione dei costi amministrativi nel lungo periodo e ha facilitato una gestione efficiente delle informazioni e dei dati sanitari. La digitalizzazione permette una comunicazione continua e ininterrotta e uno scambio sicuro e tracciabile di dati e documentazione elettronica tra operatori sanitari.
Certificato digitale per l’accesso ai servizi di sanità elettronica
Al fine di fornire un accesso sicuro ai servizi di sanità elettronica agli utenti, questi ultimi devono ottenere un certificato digitale. Essendo una moderna alternativa ai tradizionali documenti di identificazione personale, i certificati digitali sono parte integrante dei servizi tecnologici all’avanguardia in quanto offrono un elevato livello di privacy e riservatezza attraverso la crittografia dei dati e le firme digitali e garantiscono transazioni elettroniche sicure e autenticate. Ci sono diversi emittenti di certificati digitali in Slovenia (autorità di certificazione) e il processo di acquisizione di un certificato è semplice.
Sito web eZdrav
Il sito web della sanità elettronica (https://www.ezdrav.si) è il sito ufficiale sloveno della sanità elettronica. Fornisce tutte le informazioni necessarie sulle soluzioni slovene di sanità elettronica e sui singoli servizi di sanità elettronica. Il sito web è gestito dal NIJZ e contiene le descrizioni di tutte le soluzioni di sanità elettronica, gli sviluppi attuali relativi alla sanità elettronica slovena, materiali promozionali e domande e risposte sulla sanità elettronica in generale e su specifiche soluzioni digitali.
Panoramica sulle soluzioni della sanità elettronica slovena
Il progetto eHealth (2008–2015) ha introdotto i servizi di sanità elettronica a livello nazionale, e da allora sono stati realizzati notevoli progressi in termini di implementazione, disponibilità e utilizzo. I servizi di sanità elettronica sono ora disponibili per tutti gli operatori sanitari e i pazienti in Slovenia.
Registro centrale dei dati dei pazienti (CRPP)
Il CRPP è il fulcro della sanità elettronica slovena. È progettato per lo scambio e la condivisione di cartelle cliniche elettroniche a livello nazionale. Tutti gli operatori sanitari sloveni sono obbligati a inserire prontamente le cartelle cliniche nel CRPP e sono autorizzati a utilizzarle allo scopo di fornire assistenza sanitaria. I pazienti hanno pieno accesso ai propri dati contenuti nel CRPP tramite il portale pazienti zVEM (https: //zvem.ezdrav.si). Nel CRPP sono contenuti vari tipi di documentazione sanitaria e cartelle cliniche complete dei pazienti. Oltre ai dati forniti nell’ambito del processo sanitario, nel CRPP sono archiviate anche le dichiarazioni dei pazienti, quali le disposizioni anticipate di trattamento e i consensi sulla privacy.
L’attuazione del CRPP si basa sui profili di integrazione IHE XDS e sui modelli informativi OpenEHR, estesi con servizi brevettati e API secondo i requisiti normativi e organizzativi nazionali. Oltre a definire standard semantici e tecnici, il CRPP è conforme ai più elevati standard di protezione e sicurezza dei dati personali.
Portale zVEM
Il portale zVEM è un portale “sportello-unico” per i pazienti. I pazienti, autenticati da certificato digitale, possono accedere ai dati che li riguardano archiviati nei database della sanità elettronica. Il portale zVEM fornisce ai pazienti pieno accesso alla loro documentazione sanitaria, impegnative, visite, prescrizioni e dati relativi ai farmaci erogati.
Sistema di prescrizioni elettroniche
Il sistema di prescrizioni elettroniche è progettato per consentire la prescrizione elettronica e l’erogazione dei farmaci. Il sistema inoltre fornisce a medici e farmacisti l’accesso alle informazioni di interazione farmacologica.
Sistemi elettronici per visite e impegnative
Il sistema elettronico per le visite consente l’elaborazione delle impegnative mediche in forma elettronica e la prenotazione delle visite mediche. È disponibile una lista di attesa online per i servizi sanitari, aggiornata automaticamente dai sistemi informativi degli operatori sanitari. I pazienti possono prenotare le visite mediche tramite un portale online.
zNET – Infrastruttura di rete sanitaria
La rete sanitaria (zNET) fornisce una comunicazione sicura e affidabile a tutti gli operatori sanitari.
Database degli utenti della sanità elettronica (EUEZ)
Il database degli utenti della sanità elettronica è l’entità centrale di fiducia per le applicazioni di sanità elettronica. Il sistema autentica, autorizza e gestisce gli utenti della sanità elettronica memorizzando le loro carte d’identità elettroniche. I pazienti e gli operatori sanitari vengono registrati mediante certificati digitali. Il database degli utenti della sanità elettronica è collegato al Registro nazionale degli operatori sanitari e dei paramedici. I ruoli degli utenti derivano dalle qualifiche professionali e dalle posizioni lavorative ricoperte presso le rispettive istituzioni sanitarie.
Registro elettronico delle persone vaccinate (eRCO)
Il Registro elettronico delle persone vaccinate è il database nazionale delle vaccinazioni e consente la completa pianificazione e sorveglianza delle vaccinazioni. Qui vengono registrate le reazioni avverse, insieme a informazioni dettagliate sulle vaccinazioni stesse, compresi anche i dati di vaccinazione della popolazione suddivisi per malattia, gruppo di età e area geografica. Il registro è collegato al CRPP in modo che le vaccinazioni dei pazienti e gli eventi di reazioni avverse siano inseriti tempestivamente nelle cartelle cliniche dei pazienti.
Pratiche modello di medicina di famiglia
La soluzione di sanità elettronica per pratiche modello di medicina di famiglia supporta i protocolli per il trattamento di pazienti cronici, screening preventivi estesi e regolari, l’istituzione di registri dei pazienti cronici e la valutazione della qualità del trattamento mediante indicatori di qualità. La pratica modello di medicina di famiglia è costituita da uno studio di medico generico standard con un team medico ampliato.